Regulamin
Niniejszy Regulamin i Warunki Korzystania określa zasady korzystania z usług oferowanych w ramach serwisu LolaJack Casino. Korzystanie z konta gracza, dokonanie rejestracji, wpłata środków, odbiór bonusu, udział w grach lub złożenie dyspozycji wypłaty oznacza akceptację wszystkich postanowień opisanych poniżej. Jeżeli użytkownik nie akceptuje niniejszego regulaminu w całości, nie powinien rejestrować konta ani korzystać z jakiejkolwiek funkcjonalności serwisu.
Regulamin należy czytać łącznie z Polityką Prywatności, Polityką AML, Zasadami Bonusów, Polityką Odpowiedzialnej Gry oraz wszelkimi dodatkowymi zasadami odnoszącymi się do konkretnych promocji, metod płatności, turniejów, gier, kampanii marketingowych lub programów lojalnościowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią niniejszego regulaminu a warunkami szczególnymi konkretnej oferty, pierwszeństwo mają warunki szczególne, o ile wyraźnie wskazano inaczej.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
- „Operator” oznacza podmiot prowadzący serwis LolaJack Casino oraz świadczący usługi związane z kontem gracza, płatnościami, promocjami i obsługą klienta.
- „Gracz” oznacza osobę fizyczną, która dokonała rejestracji konta lub korzysta z serwisu.
- „Konto” oznacza indywidualne konto użytkownika utworzone w celu korzystania z usług Operatora.
- „Bonus” oznacza każdą formę świadczenia promocyjnego, w tym bonus od depozytu, cashback, darmowe spiny, bonus bez depozytu, nagrodę turniejową lub inną zachętę promocyjną.
- „Wpłata” oznacza przekazanie środków na konto gracza za pomocą dostępnych metod płatności.
- „Wypłata” oznacza przekazanie środków z salda gracza na zweryfikowaną metodę płatności lub rachunek wskazany przez gracza.
- „Prawo właściwe” oznacza przepisy mające zastosowanie do relacji między graczem a Operatorem, w tym przepisy bezwzględnie obowiązujące na terenie Polski, jeżeli gracz korzysta z usług z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Akceptacja regulaminu
2.1. Rejestrując konto, zaznaczając pole akceptacji regulaminu lub korzystając z usług serwisu, gracz potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego dokumentu, rozumie jego znaczenie i akceptuje go bez zastrzeżeń.
2.2. Operator zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszego regulaminu, jeżeli jest to konieczne z uwagi na zmiany prawne, operacyjne, techniczne, bezpieczeństwa, zasady przeciwdziałania nadużyciom, polityki płatności, wymagania dostawców gier lub względy odpowiedzialnej gry.
2.3. Zmieniona wersja regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania, chyba że wyraźnie wskazano inny termin. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W przypadku braku zgody gracz powinien zaprzestać korzystania z usług i skontaktować się z obsługą klienta w celu zamknięcia konta.
3. Uprawnienie do korzystania z usług
3.1. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych i uprawnione do zawierania wiążących umów zgodnie z prawem miejsca zamieszkania.
3.2. W odniesieniu do użytkowników przebywających na terytorium Polski minimalny wiek uprawniający do gry wynosi 18 lat. Rejestracja przez osobę niepełnoletnią jest zabroniona. Operator ma prawo zażądać dokumentów potwierdzających wiek w dowolnym momencie, zarówno przed pierwszą wpłatą, jak i przed wypłatą środków, przy aktywności bonusowej lub w razie wystąpienia uzasadnionych wątpliwości.
3.3. Gracz oświadcza, że nie korzysta z usług z jurysdykcji, w której udział w grach oferowanych przez serwis jest zakazany lub ograniczony. To na graczu spoczywa obowiązek ustalenia, czy korzystanie z usług jest legalne w miejscu jego pobytu.
3.4. Użytkownicy z Polski powinni mieć świadomość, że lokalne przepisy dotyczące gier hazardowych są restrykcyjne, a zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, zmienianą w kolejnych latach, rynek hazardowy podlega nadzorowi ministra właściwego do spraw finansów publicznych, a część działalności online pozostaje objęta monopolem państwa. W Polsce funkcjonuje również rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą albo do ich reklamowania, a dostawcy płatności mogą być zobowiązani do zaprzestania obsługi podmiotów wpisanych do takiego rejestru.
3.5. Gracz korzystający z usług z Polski przyjmuje do wiadomości, że powinien samodzielnie zweryfikować aktualny status licencyjny podmiotu oraz zgodność korzystania z usług z obowiązującymi przepisami, w szczególności z zasadami publikowanymi przez Ministerstwo Finansów i dostępnym publicznie rejestrem.
4. Rejestracja konta
4.1. Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto, chyba że Operator wyraził uprzednią pisemną zgodę na inne rozwiązanie.
4.2. Podczas rejestracji gracz ma obowiązek podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane, w tym imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje wymagane przez proces rejestracji lub procedury weryfikacyjne.
4.3. Zakazane jest zakładanie konta na cudze dane, podszywanie się pod inną osobę, wykorzystywanie danych tymczasowych, anonimowych lub wprowadzających w błąd oraz używanie instrumentów płatniczych, które nie należą do gracza albo do których gracz nie jest uprawniony.
4.4. Operator może odmówić rejestracji konta, zawiesić konto, ograniczyć jego funkcjonalność lub zażądać dodatkowej weryfikacji bez podania szczegółowego uzasadnienia, jeżeli wymagają tego względy bezpieczeństwa, zgodności z prawem, AML, zapobiegania oszustwom, ochrony bonusów lub odpowiedzialnej gry.
4.5. Gracz jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Wszelkie działania wykonane po zalogowaniu przy użyciu prawidłowych danych dostępowych uznaje się za dokonane przez posiadacza konta, chyba że gracz niezwłocznie zgłosił utratę kontroli nad kontem.
5. Weryfikacja tożsamości i KYC
5.1. Operator stosuje procedury poznaj swojego klienta (KYC) oraz może w dowolnym momencie zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość, wiek, źródło środków, adres zamieszkania, własność metody płatności lub inne dane istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa i zgodności.
5.2. Dokumenty wymagane w procesie weryfikacji mogą obejmować między innymi dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu, wyciąg bankowy, zrzut ekranu portfela elektronicznego, potwierdzenie własności karty płatniczej, dokumenty potwierdzające źródło majątku lub źródło środków oraz dodatkowe oświadczenia wymagane przez dział zgodności.
5.3. Do czasu zakończenia weryfikacji Operator może ograniczyć możliwość wpłat, bonusów, gry lub wypłat. W przypadku nieprzedstawienia dokumentów w rozsądnym terminie Operator może zawiesić albo zamknąć konto.
5.4. Dane przedstawione do weryfikacji muszą być czytelne, kompletne, aktualne i zgodne z danymi konta. Przerabianie dokumentów, ukrywanie danych w sposób uniemożliwiający ocenę ich autentyczności lub przedkładanie dokumentów osób trzecich stanowi poważne naruszenie regulaminu.
6. Zasady prowadzenia konta
6.1. Konto ma charakter osobisty i nie może być sprzedawane, przekazywane, użyczane ani udostępniane osobom trzecim.
6.2. Zabronione jest używanie oprogramowania automatyzującego, botów, skryptów, narzędzi do arbitrażu, technik omijania ograniczeń geograficznych, fałszowania lokalizacji, współdzielenia urządzeń w celu nadużyć promocyjnych albo jakiejkolwiek aktywności, która może zakłócać prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
6.3. Operator może uznać za nadużycie w szczególności: tworzenie wielu kont, zmowę między graczami, chip dumping, używanie bonusu wyłącznie w celu minimalizacji ryzyka, obstawianie lub granie w sposób mający obejść warunki obrotu, wykorzystywanie błędów technicznych, manipulowanie wynikami, chargebacki, nadużycia płatnicze oraz działania w złej wierze.
6.4. W razie stwierdzenia naruszenia Operator może anulować bonusy, unieważnić wygrane powstałe wskutek nadużycia, ograniczyć dostęp do promocji, zamrozić saldo, odrzucić wypłatę, zamknąć konto lub przekazać sprawę właściwym organom.
7. Wpłaty i metody płatności
7.1. Serwis może udostępniać metody płatności dostosowane do potrzeb użytkowników z Polski, w tym BLIK, Przelewy24, karty płatnicze, PayPal, Paysafecard oraz przelew bankowy, z zastrzeżeniem dostępności technicznej, statusu konta, procedur zgodności i ograniczeń narzuconych przez dostawców usług płatniczych.
7.2. Dla polskich graczy podstawową walutą konta może być PLN. Gracz ponosi odpowiedzialność za wybór właściwej waluty podczas rejestracji, o ile taka opcja jest dostępna. Operator może stosować przewalutowanie według kursów własnych lub kursów dostawcy płatności, a wszelkie koszty przewalutowania, opłaty bankowe i opłaty pośredników mogą obciążać gracza.
7.3. Szczególne znaczenie dla polskiego rynku ma metoda BLIK, będąca powszechnie stosowanym rozwiązaniem do natychmiastowych wpłat. Udostępnienie BLIK nie stanowi jednak gwarancji dostępności usługi w każdej chwili, ponieważ działanie metody może zależeć od banku gracza, operatora płatności, limitów bezpieczeństwa i bieżącej dostępności technicznej.
7.4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania banków, operatorów płatniczych, systemów autoryzacyjnych, kontroli AML, błędów po stronie gracza, nieprawidłowo podanych danych, czasowych awarii systemowych ani obowiązków prawnych związanych z kontrolą transakcji.
7.5. Środki wpłacane na konto muszą pochodzić z legalnych źródeł oraz z instrumentów finansowych należących do gracza lub używanych przez niego zgodnie z prawem i za zgodą uprawnionego posiadacza.
8. Wypłaty
8.1. Wypłaty są realizowane wyłącznie po pozytywnym zakończeniu wymaganych procedur weryfikacyjnych oraz po sprawdzeniu zgodności transakcji z niniejszym regulaminem, zasadami bonusowymi i polityką AML.
8.2. Operator może zażądać, aby wypłata została dokonana tą samą metodą, która była wcześniej użyta do wpłaty, o ile jest to możliwe technicznie i prawnie. Jeżeli taka metoda nie jest dostępna, Operator może zaproponować alternatywne rozwiązanie po dodatkowej weryfikacji.
8.3. Operator może ustalić minimalne i maksymalne limity wypłat, limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne, jak również zastrzec prawo do podziału większych wypłat na transze z przyczyn bezpieczeństwa operacyjnego, wymogów compliance lub ograniczeń procesora płatniczego.
8.4. Wypłata może zostać wstrzymana, cofnięta do czasu wyjaśnienia albo odrzucona, jeżeli istnieje podejrzenie oszustwa, naruszenia regulaminu, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, użycia cudzej metody płatności, nadużycia bonusowego, błędu technicznego albo niezgodności danych.
8.5. Gracz jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych wypłaty. Operator nie odpowiada za środki wysłane zgodnie z informacjami wskazanymi przez gracza.
9. Bonusy i promocje
9.1. Wszystkie bonusy mają charakter warunkowy i mogą być oferowane wyłącznie wybranym graczom, na określonych rynkach, w określonych przedziałach czasowych oraz według zasad wskazanych w komunikacie promocyjnym.
9.2. Bonus powitalny, pakiet na start, darmowe spiny, cashback lub inna promocja mogą wymagać spełnienia warunków takich jak minimalna wpłata, określona metoda płatności, wybór konkretnej waluty, aktywacja bonusu, użycie kodu promocyjnego, obrót bonusem lub obrót depozytem, ograniczenie maksymalnej stawki, ukończenie weryfikacji konta czy brak wcześniejszego korzystania z podobnej promocji.
9.3. O ile nie wskazano inaczej, bonusy są przeznaczone tylko dla jednego konta, jednego gospodarstwa domowego, jednego adresu IP, jednego urządzenia, jednej karty płatniczej, jednego rachunku bankowego lub jednego wspólnego środowiska użytkowania. Naruszenie tej zasady może skutkować anulowaniem bonusów i wygranych powiązanych z promocją.
9.4. Operator może określić maksymalną stawkę podczas obrotu bonusem, maksymalną kwotę wygranej z bonusu, maksymalną kwotę wypłaty z darmowych spinów, gry wyłączone z obrotu, różny procent zaliczania poszczególnych gier do warunku obrotu oraz termin ważności promocji. Postawienie zakładu przekraczającego dozwolony limit może skutkować utratą bonusu i związanych z nim wygranych.
9.5. Na rynku polskim gracze często zwracają uwagę na przejrzystość warunków bonusowych, w tym na wymóg obrotu, maksymalną stawkę i termin ważności darmowych spinów. Z tego powodu Operator rekomenduje dokładne zapoznanie się z warunkami każdej promocji przed jej aktywacją, zwłaszcza gdy bonus reklamowany jest jako pakiet powitalny lub oferta o niskim wagering.
9.6. Bonus nie może być wykorzystywany w sposób sprzeczny z celem promocji. Za niedozwolone uznaje się między innymi grę o skrajnie niskim ryzyku tylko w celu odblokowania bonusu, przechodzenie pomiędzy grami w celu obejścia zasad obrotu, seryjne obstawianie przeciwnych wyników oraz wszelkie schematy prowadzące do sztucznego generowania wymaganego obrotu.
9.7. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia dowolnej promocji bez uprzedzenia, jeżeli jest to niezbędne z uwagi na nadużycia, błąd techniczny, wymogi prawne, zmianę oferty biznesowej lub działania siły wyższej.
10. Zasady gry i wyniki
10.1. Gracz akceptuje, że udział w grach wiąże się z ryzykiem utraty środków i nie daje gwarancji uzyskania wygranej.
10.2. Wyniki gier są ustalane na podstawie systemów losujących, generatorów liczb losowych, logiki gry albo innych mechanizmów stosowanych przez dostawców oprogramowania. W przypadku rozbieżności pomiędzy wynikiem widocznym na ekranie a wynikiem zapisanym na serwerze, decydujące znaczenie mają zapisy systemowe Operatora lub dostawcy gry, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
10.3. Jeżeli gra została uruchomiona lub zakończona w wyniku błędu technicznego, awarii połączenia, usterki systemowej, błędu oprogramowania, oczywistej omyłki cenowej lub nieprawidłowego naliczenia wygranej, Operator zastrzega sobie prawo do korekty salda, anulowania nieprawidłowych transakcji lub przywrócenia stanu konta sprzed wystąpienia błędu.
10.4. Zabronione jest wykorzystywanie błędów, luk, opóźnień systemowych lub usterek w celu uzyskania nienależnej korzyści. Każdy taki przypadek może skutkować zamknięciem konta i anulowaniem transakcji.
11. Odpowiedzialna gra
11.1. Operator popiera odpowiedzialne korzystanie z usług i uznaje, że hazard powinien mieć wyłącznie charakter rozrywkowy.
11.2. Gracz może korzystać z narzędzi kontroli konta, o ile są dostępne w serwisie, takich jak limity wpłat, limity strat, limity stawek, limity czasu gry, przerwy w grze, samowykluczenie lub czasowe zablokowanie dostępu do konta.
11.3. Wniosek o samowykluczenie powinien być traktowany poważnie i niezwłocznie. Po aktywacji samowykluczenia gracz nie powinien próbować tworzyć nowego konta ani obchodzić ograniczeń przy użyciu innych danych.
11.4. Operator może interweniować, ograniczyć aktywność gracza, odmówić przyznania bonusu, zawiesić konto albo skierować komunikat ostrzegawczy, jeżeli zachowanie gracza wskazuje na ryzyko problemowego grania, utraty kontroli nad wydatkami, impulsywne wpłaty lub inne niepokojące wzorce.
11.5. Osoby znajdujące się w kryzysie lub odczuwające, że gra przestaje mieć charakter rozrywkowy, powinny skorzystać z pomocy specjalistycznej. Dla użytkowników z Polski przydatnym punktem wsparcia może być Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym pod numerem 116 123. Operator zaleca również rozmowę z bliskimi oraz skorzystanie z profesjonalnej pomocy psychologicznej lub terapeutycznej.
11.6. Operator nie dopuszcza udziału osób niepełnoletnich. Rodzice i opiekunowie powinni chronić urządzenia, hasła, metody płatności i dane dostępu, aby uniemożliwić osobom poniżej 18 roku życia rejestrację lub grę.
12. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
12.1. Operator prowadzi politykę przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu i może monitorować aktywność konta, źródła środków, wzorce transakcyjne, powiązania między kontami oraz nietypowe zachowania pod kątem ryzyka AML.
12.2. Gracz zobowiązuje się korzystać z konta wyłącznie we własnym imieniu i na własny rachunek, a także nie wykorzystywać serwisu do przechowywania środków, transferów pomiędzy osobami trzecimi, ukrywania pochodzenia środków ani dokonywania transakcji bez rzeczywistego celu rozrywkowego.
12.3. Operator może zażądać dodatkowych informacji dotyczących źródła majątku, źródła środków, zatrudnienia, działalności gospodarczej, historii rachunku bankowego lub przyczyny dokonywanych transakcji. Do czasu pozytywnego zakończenia analizy AML konto może pozostać ograniczone.
12.4. Operator może odmówić przyjęcia wpłaty, wstrzymać wypłatę, zamrozić konto, zgłosić podejrzaną aktywność właściwym organom lub podjąć inne działania wymagane przepisami prawa, bez obowiązku uprzedzania gracza, jeżeli wymaga tego ocena ryzyka albo bezwzględnie obowiązujące przepisy.
12.5. Wszelkie transakcje chargeback, odwołania płatności, nieautoryzowane obciążenia zwrotne lub próby obchodzenia kontroli finansowych mogą zostać uznane za poważne naruszenie regulaminu.
13. Zamknięcie, zawieszenie i ograniczenie konta
13.1. Gracz może w dowolnym czasie zwrócić się o zamknięcie konta poprzez kontakt z obsługą klienta z adresu e-mail przypisanego do konta.
13.2. Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konto natychmiast, jeżeli istnieje podejrzenie naruszenia regulaminu, oszustwa, nadużycia bonusowego, przestępstwa, działania sprzecznego z prawem, podania fałszywych danych, korzystania z niedozwolonej jurysdykcji albo ryzyka dla bezpieczeństwa serwisu.
13.3. Jeżeli konto zostanie zamknięte z przyczyn leżących po stronie gracza, Operator może zatrzymać bonusy, anulować korzyści promocyjne i przeprowadzić weryfikację środków przed podjęciem decyzji o ewentualnym zwrocie salda depozytowego, o ile nie stoi temu na przeszkodzie prawo lub uzasadnione podejrzenie nadużycia.
14. Skargi i reklamacje
14.1. Wszelkie pytania, reklamacje i zgłoszenia dotyczące funkcjonowania konta, wpłat, wypłat, bonusów, wyników gry lub działania serwisu należy kierować na adres e-mail: [email protected].
14.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej imię i nazwisko gracza, nazwę użytkownika lub adres e-mail przypisany do konta, opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, kwotę sporu oraz, jeśli to możliwe, dokumenty lub zrzuty ekranu ułatwiające analizę sprawy.
14.3. Operator dołoży należytej staranności, aby rozpatrzyć reklamację w rozsądnym terminie. W sprawach skomplikowanych, wymagających analizy dostawcy gry, procesora płatniczego, działu bezpieczeństwa lub dodatkowych dokumentów, termin odpowiedzi może ulec wydłużeniu.
14.4. Gracz powinien współpracować przy wyjaśnianiu sprawy i przekazywać prawdziwe oraz kompletne informacje. Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych, błędów bonusowych lub wyników gry zgłoszone po długim czasie od zdarzenia mogą być trudniejsze do zweryfikowania.
15. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
15.1. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu poprzez procedurę reklamacyjną i bezpośredni kontakt z obsługą klienta.
15.2. Jeżeli gracz korzysta z usług z terytorium Polski, przy interpretacji niniejszego regulaminu należy uwzględniać bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o grach hazardowych, przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, ochrony konsumenta oraz obowiązki wynikające z działań organów publicznych właściwych dla rynku hazardowego i płatniczego.
15.3. Gracz z Polski przyjmuje do wiadomości, że działalność hazardowa prowadzona bez wymaganych uprawnień może podlegać środkom nadzorczym i blokującym, w tym wpisowi do rejestru domen prowadzonego przez organ właściwy do spraw finansów publicznych, a dostawcy Internetu i usług płatniczych mogą wykonywać wynikające z tego obowiązki ustawowe.
15.4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo wszelkie spory nierozwiązane polubownie będą rozstrzygane przez właściwy sąd lub inny uprawniony organ zgodnie z zasadami jurysdykcji i prawa właściwego mającymi zastosowanie do danej relacji prawnej.
16. Ograniczenie odpowiedzialności
16.1. W granicach dozwolonych prawem Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, przerwy w dostępie do serwisu, opóźnienia transakcyjne, błędy wynikające z siły wyższej, działania osób trzecich, awarie sieci telekomunikacyjnych, awarie urządzeń użytkownika ani zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Operatora.
16.2. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
17. Ochrona danych i komunikacja
17.1. Dane osobowe gracza są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, polityką prywatności oraz uzasadnionymi potrzebami wynikającymi z realizacji usług, bezpieczeństwa, zgodności prawnej, AML, zapobiegania oszustwom i obsługi klienta.
17.2. Operator może kontaktować się z graczem za pośrednictwem adresu e-mail, telefonu, wiadomości SMS lub komunikatów w koncie w sprawach dotyczących bezpieczeństwa, zmian regulaminu, weryfikacji, transakcji, odpowiedzialnej gry, promocji lub obsługi reklamacji, o ile komunikacja marketingowa została dopuszczona przez gracza lub jest dozwolona na podstawie prawa.
17.3. Gracz ma obowiązek niezwłocznie aktualizować dane kontaktowe i identyfikacyjne. Operator nie odpowiada za skutki wynikające z podania nieaktualnego adresu e-mail, błędnego numeru telefonu lub innych nieprawidłowych danych.
18. Postanowienia końcowe
18.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
18.2. Brak natychmiastowego skorzystania przez Operatora z uprawnień przewidzianych regulaminem nie oznacza zrzeczenia się tych uprawnień.
18.3. Niniejszy regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy graczem a Operatorem w zakresie korzystania z usług LolaJack Casino, z zastrzeżeniem dokumentów uzupełniających oraz warunków szczególnych promocji lub funkcjonalności.
18.4. W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, zasad konta, bonusów, wypłat, odpowiedzialnej gry lub procedur AML należy kontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected].
