Απόρρητο

Η LolaJack Casino (στο εξής «LolaJack», «εμείς», «μας», «το πλατφόρμα μας») δέχεται σοβαρά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και σέβεται τα δικαιώματά σας ως παίκτη. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και διατηρούμε τα δεδομένα σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (GDPR) καθώς και τις Ελληνικές διατάξεις προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν. 4624/2019 και ισχύουσες υποδιατάξεις). Επιπλέον, λειτουργούμε σύμφωνα με τους κανόνες και τις οδηγίες της Ελληνικής Επιτροπής Παιγνίων (HGC) και τις αρχές της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων (ΕΑΠΔ).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων όταν εγγράφεστε, παίζετε, αποθηκεύετε ή επικοινωνείτε μαζί μας. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:

Προσωπικά στοιχεία: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, χώρα κατοικίας, έθνος.
Στοιχεία επικοινωνίας: ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
Δεδομένα λογαριασμού: ονομασία χρήστη, κωδικός πρόσβασης, αριθμός παίκτη, δεδομένα εισόδου/εξόδου, ρυθμίσεις λογαριασμού.
Οικονομικά και τραπεζικά δεδομένα: στοιχεία πληρωμής (Visa/Mastercard, IRIS instant bank transfer, Viva Wallet, Paysafecard, PayPal, Skrill), τραπεζικοί λογαριασμοί, ιστορικό πληρωμών, καταθέσεις και αναλήψεις κερδών.
Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, ποντάρισμα, συναλλαγές, κέρδη, απώλειες, χρήση μπόνους και δωρεάν στροφών.
Τεχνικά και λογιστικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λογισμικό, cookies, web‑προβολή, χρόνος δραστηριότητας, συμπεριφορά στο πλατφόρμα.
Δεδομένα ταυτοποίησης: έγγραφα ταυτότητας, διαβατήρια ή άλλα πιστοποιητικά ταυτοπροσωποίησης, όπως απαιτείται για επαλήθευση και αντιμετώπιση πλαστών λογαριασμών.

Τα παραπάνω δεδομένα συλλέγονται είτε απ’ ευθείας από εσάς κατά την εγγραφή και χρήση των υπηρεσιών, είτε μέσω των συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμής, τεχνολογίας ή τρίτων υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε.

Νομική βάση και σκοπός της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με το GDPR και το Ελληνικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων. Οι κύριοι στόχοι είναι:

Εγκατάσταση και διαχείριση λογαριασμού: ανοικτός και ασφαλής λογαριασμός παίκτη, έλεγχος ηλικίας (21+), επαλήθευση ταυτότητας και πρόσβαση στο πλατφόρμα των καζίνο, των στοιχημάτων και των μπόνους.
Εκτέλεση συμβολαίων: διεξαγωγή πληρωμών (καταθέσεις με Visa/Mastercard, IRIS, Viva Wallet, Paysafecard, PayPal, Skrill), αναλήψεις κερδών σε ευρώ, και επεξεργασία προσφορών και εκδηλώσεων.
Συμμόρφωση με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις: τήρηση διατάξεων κατά του ξεπλύματος χρημάτων, προστασία από απάτη, αναφορές στην Ελληνική Επιτροπή Παιγνίων και σε αρμόδιες αρχές, όπου απαιτείται.
Ασφάλεια και προστασία λογαριασμού: ανίχνευση και αποτροπή απάτης, πλαστής ταυτότητας, πολλαπλών λογαριασμών και ασύννομης χρήσης.
Προσωποποιημένες υπηρεσίες και επικοινωνίες: ενημερώσεις για νέα προϊόντα, μπόνους, δωρεάν στροφές, προσωποποιημένες προτάσεις βάσει της συμπεριφοράς σας, όπου έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.
Ανάλυση και βελτίωση λειτουργίας: βελτίωση της πλατφόρμας, της ταχύτητας, της ασφάλειας και του πελατοκέντρου, με απόλυτη σεβασμό της ανωνυμοποίησης όπου είναι εφικτό.

Σε περιπτώσεις προσωποποιημένων επικοινωνιών και επεξεργασίας δεδομένων για μάρκετινγκ, η νομική βάση στηρίζεται στην ρητή, ελεύθερη, ενημερωμένη και αναστρέψιμη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Πώς αντιμετωπίζουμε την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι ανώτατη προτεραιότητα για την LolaJack. Λαμβάνουμε επιπρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας που περιλαμβάνουν:

Κρυπτογράφηση δεδομένων: αποθήκευση και μεταφορά δεδομένων σύμφωνα με τα πιο σύγχρονα πρότυπα κρυπτογράφησης (TLS/SSL), τόσο σε μετάβαση όσο και σε αποθήκευση.
Αυστηρός έλεγχος πρόσβασης: περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και τρίτους που υποχρεούνται να σεβαστούν την απορρητότητα.
Συστήματα προστασίας από απάτη: αναλυτική παρακολούθηση συναλλαγών, προφίλ χρήσης, ανίχνευση ύποπτων μοτίβων και αυτόματη αναφορά σε αρμόδιες αρχές, όπου απαιτείται.
Αυτόματη αναφορά περιστατικών: σε περίπτωση διαρροής ή παραβίασης ασφαλείας, ενημερώνουμε την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών καθώς και τους πληγέντες παίκτες, σύμφωνα με το GDPR.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή servers και συστήματα που συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά και εθνικά πρότυπα. Δεν μεταφέρουμε ή αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης εκτός εάν υπάρχει ισχυρός νομικός λόγος και εξασφαλίζεται αντίστοιχο επίπεδο προστασίας.

Χρήση cookies και τεχνολογικές παρακολουθήσει