Zasebnost

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako LolaJack Casino (v nadaljevanju "mi", "nas" ali "naše") zbira, uporablja, hrani in ščiti vaše osebne podatke, ko obiščete naše spletno mesto lolajackcasino.co ali uporabljate naše storitve. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in zagotavljanju, da so vaši osebni podatki obdelani v skladu z veljavno zakonodajo, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo, kot je Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Podatkovni upravljavec in kontaktni podatki

LolaJack Casino deluje kot upravljavec vaših osebnih podatkov. Za vsa vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi z vašimi podatki ali to politiko se lahko obrnete na našo ekipo za podporo strankam preko elektronskega naslova: [email protected].

Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Da vam lahko zagotovimo varno in zabavno izkušnjo igranja "iger na srečo", zbiramo različne vrste informacij:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva in kopije osebnih dokumentov za preverjanje identitete (KYC postopek).
• Kontaktni podatki: Elektronski naslov, telefonska številka in naslov stalnega prebivališča.
• Finančni podatki: Podatki o načinih plačila, kot so banka (za bančna nakazila), kartice Visa/Mastercard, Paysafecard ali Skrill, potrebni za obdelavo vaših transakcij v evrih (€).
• Tehnični in uporabniški podatki: IP naslov, podatki o napravi, brskalniku in zapisi o vaši aktivnosti na spletnem mestu, vključno s stavami in zgodovino dobitkov.

Pravne podlage za obdelavo podatkov

Vaše podatke obdelujemo le, kadar imamo za to zakonito podlago:

1. Izpolnitev pogodbe: Obdelava je potrebna za zagotavljanje naših storitev, kot so registracija računa, obdelava vplačil in izplačil dobitkov.
2. Zakonska obveznost: Zavezani smo spoštovanju predpisov, ki jih določa Agencija za nadzor hazardnih iger, vključno s preprečevanjem pranja denarja in zagotavljanjem odgovornega igranja.
3. Zakoniti interes: Podatke uporabljamo za izboljšanje varnosti spletnega mesta, odkrivanje goljufij in analizo trendov za boljšo prilagoditev bonusov ter marketinških kampanj.
4. Privolitev: Kjer je zahtevano, vas bomo prosili za izrecno privolitev, na primer za pošiljanje promocijskih sporočil o bonusih ali brezplačnih vrtljajih.

Nameni uporabe podatkov

Podatke zbiramo z namenom, da:

• Vzdržujemo vaš uporabniški račun in zagotavljamo tehnično podporo.
• Preverjamo vašo starost in identiteto zaradi skladnosti z zakonodajo.
• Izvajamo plačilne transakcije in zagotavljamo hitra izplačila.
• Prilagajamo vsebino, vključno s promocijami, ki so priljubljene med slovenskimi igralci, kot so stavne možnosti na košarko ali smučarske dogodke.
• Zagotavljamo odgovorno igranje, vključno z možnostjo samoprepovedi in spremljanjem tveganega vedenja.

Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kot to zahteva zakonodaja. Po zaprtju vašega računa bomo vaše podatke hranili še obdobje, ki ga določajo predpisi o preprečevanju pranja denarja, običajno pet let, nato pa jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali.

Vaše pravice do varstva podatkov

Skladno z GDPR imate kot uporabnik naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko kopijo podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris svojih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko, da začasno omejimo obdelavo vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos vaših podatkov v strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi na podlagi naših zakonitih interesov.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na [email protected].

Varnost podatkov in prenosi

Spletno mesto uporablja napredno šifriranje SSL, da zagotovi varno komunikacijo med vašo napravo in našimi strežniki. Dostop do vaših podatkov je strogo omejen na pooblaščeno osebje, ki ga potrebuje za opravljanje svojega dela. Če vaše podatke prenašamo tretjim osebam, kot so ponudniki plačilnih storitev, zahtevamo, da ti spoštujejo enake standarde varstva podatkov.

Odgovorno igranje

LolaJack Casino podpira odgovorno igranje iger na srečo. Če menite, da imate težave z igranjem, vas spodbujamo, da izkoristite vire za pomoč, vključno z lokalnimi svetovalnimi centri in nacionalnimi helplini, ki nudijo psihološko podporo. Naše orodje za odgovorno igranje vam omogoča nastavitev omejitev vplačil in časovne omejitve igranja.

Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, zapomnitev vaših nastavitev in analizo prometa. Z obiskom spletnega mesta soglašate z uporabo piškotkov v skladu z našimi nastavitvami piškotkov, ki jih lahko kadarkoli spremenite v nastavitvah brskalnika.

Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v zakonodaji ali naših poslovnih praksah. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko e-pošte ali obvestila na naši spletni strani. Svetujemo vam, da to politiko redno pregledujete, da boste seznanjeni z načini varovanja vaših podatkov.

Pritožbe

Če niste zadovoljni z načinom, kako obdelujemo vaše podatke, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali drugem pristojnem nadzornem organu. Vedno pa vas najprej prosimo, da nas kontaktirate na [email protected], da poskusimo rešiti morebitna nesoglasja.