Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von LolaJack Casino verarbeitet werden. Sie gilt für die Website, für Spieler- und Interessentenkonten, für Zahlungen, Identitätsprüfungen, Kundenservice, Sicherheitsmaßnahmen, verantwortungsbewusstes Glücksspiel sowie für alle damit verbundenen digitalen Angebote.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften sowie den einschlägigen Regelungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, soweit auf Endgeräten gespeicherte Informationen oder Tracking-Technologien eingesetzt werden. Für den Betrieb eines Online-Glücksspielangebots können außerdem glücksspielrechtliche Anforderungen nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 relevant sein, insbesondere im Hinblick auf Identitätsprüfung, Limits, Spielerschutz, Sperrsysteme und behördliche Melde- oder Kontrollpflichten.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist der Betreiber von LolaJack Casino.

Kontakt für Datenschutzanfragen und allgemeine Anliegen:

E-Mail: [email protected].

Sofern gesetzlich erforderlich, wird ein Datenschutzbeauftragter bestellt. Falls ein Datenschutzbeauftragter benannt ist, können die Kontaktdaten im Kundenkonto, im Hilfebereich oder auf Anfrage über die oben genannte E-Mail-Adresse mitgeteilt werden.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, die unsere Website besuchen, ein Spielerkonto registrieren, Zahlungen vornehmen, an Bonusaktionen teilnehmen, mit dem Support kommunizieren, Werbeeinwilligungen erteilen, verantwortungsbewusste Glücksspiel-Tools verwenden oder sonst mit unseren Diensten interagieren.

Sie gilt insbesondere für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit:

dem Besuch unserer Website.
der Registrierung und Verwaltung eines Spielerkontos.
Einzahlungen und Auszahlungen in Euro.
der Nutzung von Zahlungsmethoden wie Sofortüberweisung, Giropay, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard, SEPA-Überweisung und Kreditkarte.
der Teilnahme an Online-Glücksspielen.
der Einhaltung regulatorischer Pflichten nach deutschem Glücksspielrecht.
Maßnahmen zur Betrugsprävention, Geldwäscheprävention und IT-Sicherheit.
Marketing, soweit Sie hierin eingewilligt haben oder dies anderweitig rechtlich zulässig ist.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Dienste können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

3.1 Stammdaten

Vor- und.

Staatsangehörigkeit.

bevorzugte.

3.2 Kontaktdaten

3.3 Kontoregistrierungs- und Verifizierungsdaten

Identitätsdaten aus.
Nachweise zur Adressprüfung.

Ergebnisse von Identitäts- und Plausibilitätsprüfungen.
Angaben, die für Know-Your-Customer- und Compliance-Prüfungen erforderlich sind.

3.4 Finanz- und Zahlungsdaten

Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge.

Währung, insbesondere EUR.
Teilinformationen zu.
Wallet- oder.
Bankverbindung bei SEPA-Überweisungen.

3.5 Spiel- und Nutzungsdaten

Geräteinformationen.

Standortdaten in abgeleiteter Form.

Einsätze, Gewinne und.

Informationen zu gesetzlich vorgegebenen.
Informationen zu Selbstausschluss- oder.

3.6 Sicherheits- und Compliance-Daten

Daten zur Betrugsprävention.
Daten zur.

Sanktions- oder PEP-Prüfungen, soweit.
Informationen im Zusammenhang mit Geldwäscheprävention.
Sperr- und.
Hinweise auf problematisches Spielverhalten, soweit rechtlich zulässig und.

3.7 Marketing- und Kommunikationsdaten

Präferenzen für.
Teilnahme an Aktionen oder.
Reaktionen auf Werbemaßnahmen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Einzelfall stützen wir die Verarbeitung auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen.

4.1 Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Daten, soweit dies für die Registrierung, Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung von Zahlungen, die Bereitstellung von Spielen, die Bearbeitung von Bonusangeboten und die Kommunikation zu Ihrem Konto erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

Kontoeröffnung und.
Bearbeitung von Ein- und.
Zuordnung von.
Durchführung von.
Bereitstellung technischer Funktionen der.
Verwaltung von Bonusbedingungen und.

4.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten, wenn wir hierzu nach unionsrechtlichen oder deutschen Vorschriften verpflichtet sind. Dies betrifft insbesondere Anforderungen aus dem Datenschutzrecht, dem Geldwäscherecht, steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten sowie regulatorische Pflichten im Glücksspielbereich.

Dazu können gehören:

Alters- und Identitätsprüfung.
Verhinderung der Teilnahme Minderjähriger.
Einhaltung gesetzlicher.
Abgleich mit vorgeschriebenen Sperr- oder.
Nachweis- und.
Meldung oder Offenlegung gegenüber Behörden, wenn eine rechtliche Verpflichtung.
Aufbewahrung von Buchungs- und.

Im deutschen Glücksspielumfeld erwarten Spieler zudem transparente Informationen zu Schutzmechanismen. Dazu können ein Einsatzlimit von maximal 1 Euro pro Spin bei regulierten virtuellen Automatenspielen, eine monatliche anbieterübergreifende Einzahlungshöchstgrenze von 1.000 Euro sowie Notfall- bzw. Panikfunktionen zum sofortigen Spielstopp gehören, soweit diese für das konkret angebotene Produkt gesetzlich vorgeschrieben sind.

4.3 Berechtigte Interessen

Soweit zulässig, verarbeiten wir Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter, sofern nicht Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere:

Gewährleistung von IT-Sicherheit und.
Abwehr von Betrug, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und sonstigem.
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
interne Verwaltung, Qualitätssicherung und.
Analyse und Verbesserung unserer.
Nachweis der Einhaltung interner und externer.
eingeschränkte Direktwerbung an Bestandskunden, soweit rechtlich zulässig.

4.4 Einwilligung

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Dies kann insbesondere für folgende Fälle gelten:

Zusendung von Newslettern und.
Nutzung nicht zwingend erforderlicher Cookies oder ähnlicher.
personalisierte.
bestimmte Analyse- oder Trackingmaßnahmen.
freiwillige Angaben in.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

5. Registrierung, Altersprüfung und Identitätsprüfung

Die Nutzung eines Echtgeld-Spielerkontos setzt voraus, dass wir Ihre Identität, Ihr Alter und weitere für Compliance-Zwecke notwendige Angaben prüfen. Dies dient dem Schutz Minderjähriger, der Verhinderung von Betrug, der Geldwäscheprävention und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

Im Rahmen dieser Prüfungen können wir:

Ausweisdokumente anfordern.
Adressnachweise prüfen.
Transaktionsdaten auswerten.
externe Verifizierungsdienstleister einschalten.
Kontoinformationen sperren oder einschränken, bis Prüfungen abgeschlossen sind.

Wenn erforderliche Angaben nicht bereitgestellt werden, kann die Kontoeröffnung verweigert, das Konto eingeschränkt oder eine Auszahlung zurückgehalten werden, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.

6. Glücksspielrechtliche Compliance und Spielerschutz

Als Anbieter im Glücksspielbereich können wir verpflichtet sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um gesetzliche Schutzvorgaben einzuhalten. Dazu gehört insbesondere die Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen und regulatorischen Kontrollpflichten.

Hierzu können gehören:

Prüfung gesetzlicher Einzahlungsgrenzen.
Verarbeitung von Daten zu Spielaktivitäten.
Abgleich mit Sperrsystemen.
Erkennung auffälliger oder riskanter Nutzungsmuster.
Umsetzung von Selbstbeschränkungen, Auszeiten oder Selbstausschlüssen.
technische und organisatorische Maßnahmen zur Einhaltung behördlicher Vorgaben.

Soweit nach deutschem Recht einschlägig, können Daten auch im Zusammenhang mit zentralen Aufsichts-, Limit- oder Sperrsystemen verarbeitet oder an diese übermittelt werden. Dies betrifft insbesondere Anforderungen, die dem Spielerschutz, der Verhinderung paralleler Nutzung oder der Durchsetzung anbieterübergreifender Limits dienen.

Verantwortungsbewusstes Glücksspiel ist ein zentraler Bestandteil des Spielerschutzes. Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und nicht zur finanziellen oder persönlichen Belastung werden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie anerkannte Hilfsangebote in Deutschland nutzen, insbesondere die BZgA unter 0800 1 37 27 00, kostenfrei und rund um die Uhr.

7. Zahlungen und Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern und Finanzpartnern zusammen. Dabei werden nur solche Daten übermittelt, die für die jeweilige Zahlung, Sicherheitsprüfung, Betrugsprävention oder gesetzliche Compliance erforderlich sind.

Je nach gewählter Methode können dies insbesondere sein:

Name des Kontoinhabers.
Zahlungsreferenz.
Transaktionsbetrag.
IBAN oder maskierte Kartendaten.
Wallet-Identifikatoren.
Status der Zahlung.
Herkunfts- und Sicherheitsinformationen.

Bitte beachten Sie, dass Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten auch als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzinformationen verarbeiten können. Dies gilt insbesondere bei Sofortüberweisung, Giropay, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard, SEPA-Überweisung und Kreditkartenzahlungen.

8. Bonusaktionen und Marketing

Wenn Sie einen Willkommensbonus nutzen, einen Bonus abgreifen oder an anderen Aktionen teilnehmen, verarbeiten wir die hierfür notwendigen Daten, etwa zur Prüfung der Berechtigung, Anwendung von Umsatzbedingungen, Missbrauchserkennung und Kommunikation zur Aktion.

Werbliche Kommunikation per E-Mail, SMS oder vergleichbaren Kanälen erfolgt nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Bei einwilligungsbasiertem Marketing können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bei rechtlich zulässiger Bestandskundenwerbung können Sie der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für unzulässige Profilbildung. Soweit Profiling oder automatisierte Bewertungen eingesetzt werden, erfolgt dies nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben und nur soweit erforderlich, etwa zur Betrugsprävention, Sicherheit, Bonusmissbrauchserkennung oder Compliance.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien und ähnliche Werkzeuge verwenden. Einige davon sind technisch erforderlich, damit die Website funktioniert, etwa für Login, Sicherheit, Spracheinstellungen, Lastverteilung oder Warenkorbfunktionen vergleichbarer Art.

Andere Technologien dienen Statistik, Reichweitenmessung, Komfort, Personalisierung oder Marketing. Für nicht zwingend erforderliche Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein. Dies gilt in Deutschland insbesondere im Hinblick auf die Regeln für den Zugriff auf Informationen in Endeinrichtungen und das Speichern solcher Informationen.

Sie können Ihre Einstellungen über unser Consent-Tool verwalten und bereits erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Das Ablehnen nicht erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass einzelne Komfortfunktionen eingeschränkt sind, nicht aber die grundlegende Nutzung der Website.

10. Empfänger Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies rechtlich erlaubt ist oder eine entsprechende Verpflichtung besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

verbundene Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe.
Hosting- und IT-Dienstleister.
Zahlungsdienstleister.
Identitäts- und Verifizierungsdienstleister.
Anti-Fraud- und Sicherheitsdienstleister.
CRM-, Support- und Kommunikationsanbieter.
Wirtschaftsprüfer, Berater und Rechtsanwälte.
Aufsichtsbehörden, Regulierungsstellen oder andere öffentliche Stellen.
Stellen, an die wir gesetzlich zur Meldung oder Auskunft verpflichtet sind.

Wenn Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, werden sie sorgfältig ausgewählt und vertraglich nach den datenschutzrechtlichen Anforderungen gebunden.

11. Internationale Datenübermittlungen

Sofern personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen. Dies kann insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien geschehen.

Soweit erforderlich, treffen wir zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Auf Anfrage können Sie weitere Informationen zu den einschlägigen Schutzmechanismen erhalten, soweit wir diese rechtlich bereitstellen dürfen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer des Vertragsverhältnisses.
regulatorischen Anforderungen im Glücksspielbereich.
steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
geldwäscherechtlichen Dokumentationspflichten.
der Notwendigkeit zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen.
gesetzlichen Nachweis- und Revisionspflichten.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff, unbefugte Offenlegung oder sonstige unrechtmäßige Verarbeitung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

Verschlüsselung bei Datenübertragungen.
Zugriffsbeschränkungen nach Rollen- und Berechtigungskonzepten.
Monitoring- und Sicherheitssysteme.
Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge.
Tests, Audits und Überprüfungen.
Maßnahmen zur Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei internetbasierten Übertragungen nie garantiert werden. Nutzer sollten daher auch selbst für einen sicheren Umgang mit Zugangsdaten sorgen.

14. Ihre Rechte nach Datenschutzrecht

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an: [email protected].

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte eingeschränkt sein können, wenn gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis-, Sicherheits- oder Glücksspielpflichten einer sofortigen Löschung oder uneingeschränkten Herausgabe entgegenstehen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

In Deutschland kann dies insbesondere die sachlich und örtlich zuständige Landesdatenschutzbehörde sein. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

16. Kommunikation mit dem Support

Wenn Sie unseren Support kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu identifizieren, Rückfragen zu beantworten und die Servicequalität zu dokumentieren.

Dies betrifft insbesondere:

Ihre Kontaktdaten.
den Inhalt Ihrer Nachricht.
Anhänge oder Nachweise.
Zeit und Art der Anfrage.
interne Bearbeitungsvermerke.

Supportkommunikation kann zu Trainings-, Qualitäts- und Sicherheitszwecken dokumentiert werden, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.

17. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen, die nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zur Teilnahme an Online-Glücksspielen berechtigt sind. Eine Nutzung durch Minderjährige ist streng untersagt.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten einer nicht teilnahmeberechtigten Person verarbeitet wurden, werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Dies kann die Sperrung oder Schließung des Kontos, die Ablehnung von Transaktionen und die Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung umfassen, soweit rechtlich zulässig.

18. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

In bestimmten Fällen können automatisierte Verfahren eingesetzt werden, um Kontosicherheit, Transaktionssicherheit, Betrugsprävention, Bonusmissbrauchserkennung, Einhaltung gesetzlicher Limits oder verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu unterstützen.

Solche Verfahren können beispielsweise Auffälligkeiten erkennen bei:

ungewöhnlichen Login-Vorgängen.
verdächtigen Zahlungsstrukturen.
Mehrfachkonten.
Umgehungsversuchen von Limits.
Mustern, die auf missbräuchliches oder riskantes Verhalten hindeuten.

Soweit eine automatisierte Entscheidung rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigt, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben. In solchen Fällen können Sie eine Überprüfung durch eine Person verlangen, Ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten.

19. Externe Links und Drittinhalte

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsseiten, Spielen von Drittanbietern oder Inhalten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Für die Datenverarbeitung auf solchen externen Angeboten gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Wir empfehlen, die Datenschutzinformationen dieser Drittanbieter sorgfältig zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung erheblich betreffen, werden wir Sie in geeigneter Form informieren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

21. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

[email protected].

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie nicht den Verzicht auf Datenschutzrechte. Vielmehr soll diese Datenschutzerklärung Ihnen transparent erklären, welche Daten verarbeitet werden, warum dies geschieht und welche Schutz- und Kontrollmöglichkeiten Sie haben. Gerade im regulierten deutschen Glücksspielmarkt erwarten Nutzer zu Recht ein hohes Maß an Transparenz, Sicherheit und Fairness – sowohl beim Datenschutz als auch bei Spielerschutzmechanismen wie Einzahlungslimits, Einsatzgrenzen und Notfallfunktionen.